Un Despachador de Emergencias juega un papel crítico en la seguridad pública coordinando respuestas a emergencias al evaluar y priorizar llamadas de servicio. Las responsabilidades clave incluyen recibir llamadas de emergencia despachar a los primeros respondedores y mantener comunicación con las unidades en el campo. Las habilidades requeridas incluyen comunicación fuerte multitarea y habilidades para resolver problemas. Típicamente trabajando en un centro de comunicación de emergencias los despachadores colaboran estrechamente con la policía los bomberos y el personal médico. La progresión profesional puede conducir a posiciones de supervisión o roles especializados dentro de la gestión de emergencias.