Cyara versus CyanArrow
Cyara
Ideal Para
Pruebas y monitoreo de aplicaciones de experiencia del cliente
Innovando y optimizando los recorridos del cliente
Reduciendo costos en interacciones con el cliente
Mitigando riesgos en el servicio al cliente
Fortalezas Clave
Mejora la experiencia del cliente
Reduce los costos operativos
Mitiga riesgos de manera efectiva
Características Principales
AI Potenciado Aseguramiento CX
Explorador de Llamadas
Pruebas Omnicanal
Pruebas de Calidad de Voz
Soluciones de Pruebas Continuas
CyanArrow
Ideal Para
Desplegar chatbots para soporte continuo
Acelerar la resolución de tickets
Mejorar el compromiso del cliente en línea
Agilizar las consultas de los clientes
Fortalezas Clave
Reducción de costos de soporte al cliente
Aumento de la eficiencia en las respuestas
Soluciones personalizables y escalables
Características Principales
Entrenamiento de datos en sitios web, documentos y preguntas frecuentes
Formularios de tickets personalizables
Resolución de tickets asistida por IA
Soporte de chatbot 24/7
Integración de sitio web fácil de usar