Cyara versus CyanArrow
Cyara
Ideal Para
Teste e monitoramento de aplicações de experiência do cliente
Inovação e otimização de jornadas do cliente
Redução de custos em interações com clientes
Mitigação de riscos em atendimento ao cliente
Forças Chave
Melhora a experiência do cliente
Reduz custos operacionais
Mitiga riscos de forma eficaz
Recursos Principais
AI-Powered CX Assurance
Call Explorer
Omnichannel Testing
Voice Quality Testing
Continuous Testing Solutions
CyanArrow
Ideal Para
Implantar chatbots para suporte contínuo
Acelerar a resolução de tickets
Melhorar o envolvimento do cliente online
Simplificar as consultas dos clientes
Forças Chave
Redução de custos de suporte ao cliente
Aumento da eficiência de resposta
Soluções personalizáveis e escaláveis
Recursos Principais
Treinamento de dados em sites, documentos e perguntas frequentes
Formulários de tickets personalizáveis
Resolução de tickets assistida por IA
Suporte a chatbot 24/7
Integração de site amigável