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Glia

Antes de descubrir Glia muchas organizaciones enfrentan interacciones fragmentadas con los clientes a través de canales digitales y de voz lo que conduce a retrasos y insatisfacción

Deja de perder tiempo en soporte ineficiente

Con Glia desbloqueas una plataforma unificada que automatiza tareas rutinarias y ofrece información en tiempo real creando un recorrido del cliente fluido y eficiente

Experimenta el momento Aha

Imagina reducir costos de soporte mientras aumentas la satisfacción del cliente mediante automatización inteligente todo con un modelo de uso flexible e ilimitado esa es el poder de Glia

Visitar Herramienta IA

Opciones de verificación:

1.

Verificación de Email: Verifica la propiedad a través de tu correo electrónico del dominio.

2.

Verificación de archivo: Coloque nuestro archivo en su servidor.

Después de la verificación tendrás acceso para gestionar la información de tu herramienta de IA pendiente de aprobación

Cómo Glia Trabaja En 3 Pasos

  1. 1. Regístrate en Glia

    Crea una cuenta para acceder a soluciones de centros de contacto impulsadas por IA para un servicio al cliente sin interrupciones
  2. 2. Integrar Canales y Funciones

    Conecta canales digitales y de voz para habilitar interacciones unificadas entre IA y humanos en todas las plataformas
  3. 3. Automatizar y analizar interacciones

    Implementar Asistentes Virtuales de IA y conocimientos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los flujos de trabajo

Opiniones de clientes para Glia

Análisis general

Perspectivas de una revisión exhaustiva y rendimiento histórico

Mostly Positive (2) 4.0/5 2 reviews 100% recomendar — Crecimiento mensual
Cronograma de 6 meses
La más útil
Grace Walker
Grace Walker

As a customer support manager at a regional bank, my goal was to reduce call center volume during afterhours. Glia's AI Virtual Assistants proved to be a game-changer by automating common banking inquiries, freeing up agents for complex issues. The ability to quickly set up workflows meant I saw results within days. However, configuring complex scenarios took longer than expected, and some custom integrations needed extra support. Overall, Glia's automation improved efficiency and customer satisfaction immensely.

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Daniel Harris

Compra verificada
4.0
Recomendaciones

Enhanced Healthcare Support, but Room for Better Insights

Usado para over year

Lo que me gustó

  • AI CoPilots offered valuable real-time coaching, improving agent performance
  • The voice automation reduced transfer times and streamlined patient interactions
  • Cognitive quality management helped monitor and improve agent consistency

Que podria ser mejor

  • Insights generated were sometimes too high-level, needing extra analysis for clinical contexts
  • The interface for managing custom workflows wasn't as intuitive as expected

Working as an lead IT helpdesk technician at a healthcare network, I needed an intelligent way to handle high call volume and improve diagnosis support. Glia's AI CoPilots helped our agents by providing real-time suggestions and automating routine wrap-ups, which significantly sped up our response times. The voice automation features also minimized call transfers. That said, the AI-driven insights sometimes lacked the granularity needed for complex medical queries, requiring manual follow-up. Still, the overall efficiency boost was notable.

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Grace Walker

4.0
Recomendaciones

Streamlined Banking Support with AI Virtual Assistants

Usado para 3-6 months

Lo que me gustó

  • AI Virtual Assistants accelerated self-service for routine deposits and withdrawals
  • Intuitive workflow automation allowed rapid deployment without heavy IT involvement
  • ChannelLess® architecture enabled seamless multi-channel support

Que podria ser mejor

  • Initial setup for complex banking scenarios was more time-consuming than anticipated
  • Limited pre-built integrations with some existing banking systems made customization tricky

As a customer support manager at a regional bank, my goal was to reduce call center volume during afterhours. Glia's AI Virtual Assistants proved to be a game-changer by automating common banking inquiries, freeing up agents for complex issues. The ability to quickly set up workflows meant I saw results within days. However, configuring complex scenarios took longer than expected, and some custom integrations needed extra support. Overall, Glia's automation improved efficiency and customer satisfaction immensely.

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Comparación Directa

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Glia: Características, Ventajas y Preguntas Frecuentes

Explora todo lo que necesitas saber acerca de Glia

Características Principales
  • Asistentes virtuales de IA para autoservicio de clientes
  • CoPilotos de IA para agentes (entrenamiento, automatización de flujo de trabajo, cierre de casos)
  • Información, análisis y automatización impulsados por IA para gerentes
  • Herramientas de gestión del rendimiento con inteligencia artificial para ejecutivos
  • Voz inteligente (automatizar interacciones, coPilotos de agentes, enrutamiento y transferencias predictivas, gestión de calidad cognitiva, pronósticos impulsados por IA)
  • Digital inteligente (autoservicio con IA y asistencia de agentes, interacciones de alto contacto, mensajería de próxima generación)
  • Arquitectura ChannelLess®
Ventajas
  • Ahorra más de 10 horas semanales
  • Se integra directamente con los sistemas existentes
  • Uso ilimitado con pricing sin precio™
  • Mejora el soporte omnicanal
  • Incrementa la satisfacción del cliente
  • Escalable para diferentes industrias
Casos de Uso
  • Sobrecarga y soporte fuera de horario
  • Soporte de banca en línea
  • Operaciones de sucursal virtual
  • Conversión de crecimiento de préstamos
  • Soporte de oficina de ayuda de TI
  • Crecimiento y retención de depósitos
  • Servicio al cliente para bancos
  • Servicio al cliente para atención médica
  • Servicio al cliente para uniones de crédito
  • Servicio al cliente para seguros

Preguntas Frecuentes

Cuál es el modelo de precios invaluable de Gliá

Ofrece uso ilimitado en todos los canales con un precio fijo y todo incluido eliminando tarifas por minuto o por agente

¿A qué industrias sirve Glia

Glia atiende a banca saludinas cooperativas de credito seguros y otros sectores centrados en el cliente

Cómo mejora Glia la experiencia del cliente

Al automatizar interacciones, proporcionar conocimientos impulsados por IA y unificar canales para soporte sin interrupciones

Las mejores alternativas a Glia

Opciones seleccionadas clasificadas por similitud, características y valor

Clasificar por
Buscando mejores coincidencias…
  • No se han encontrado alternativas aún

    Intenta ajustar los filtros o vuelve a comprobar pronto

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