Un ingénieur voix Cisco se spécialise dans la conception, la mise en œuvre et la gestion des systèmes de communication vocale utilisant les technologies Cisco. Ce rôle est crucial pour garantir une communication efficace et une qualité d'appel optimale au sein des organisations. Les responsabilités clés incluent la configuration de Cisco Unified Communication Manager, le dépannage des problèmes vocaux et la collaboration avec les équipes réseaux et informatiques. Les compétences requises incluent une expertise en VoIP, en principes de mise en réseau et des certifications Cisco (par exemple, CCNA Voice). Travaillant généralement dans les départements informatiques, les ingénieurs voix Cisco collaborent étroitement avec les ingénieurs réseaux et les équipes de support. L'évolution de carrière inclut des rôles avancés en architecture réseau ou en gestion informatique, avec des opportunités de croissance dans des technologies émergentes comme les communications cloud.