Un Représentant des Patients plaide pour les patients au sein des organisations de santé, s'assurant que leurs préoccupations sont prises en compte et que la qualité des soins est maintenue. Les responsabilités clés incluent le traitement des plaintes, la facilitation de la communication entre les patients et le personnel clinique, et la promotion des droits des patients. Les compétences requises incluent une forte communication, de l'empathie et des capacités de résolution de problèmes. Travaillant généralement dans des hôpitaux ou des cliniques, ils collaborent avec les fournisseurs de soins de santé, l'administration et le personnel de soutien. L'évolution de carrière peut mener à des rôles en gestion des soins de santé ou en direction de la défense des droits des patients.