Forethought utiliza tecnologia avançada de IA generativa para automatizar e otimizar processos de suporte ao cliente. Com capacidades como resolução instantânea de tickets e roteamento inteligente de tickets, permite que as empresas ofereçam um atendimento ao cliente excepcional enquanto minimizam custos operacionais. Os usuários podem facilmente integrar o Forethought com sistemas de suporte existentes e utilizar os recursos da plataforma para treinar modelos de IA em dados proprietários para maximizar sua eficiência e retorno sobre o investimento. É especialmente benéfico para indústrias como e-commerce, SaaS e FinTech, onde suporte rápido e preciso é primordial.