Document360 é uma plataforma avançada projetada para capacitar empresas na construção, compartilhamento e manutenção de bases de conhecimento abrangentes. Atende tanto à documentação voltada para o cliente quanto a recursos internos, facilitando a criação de manuais amigáveis, procedimentos operacionais padrão (SOPs), wikis e documentação de produtos. A plataforma possui um portal dedicado para editores, escritores e revisores, garantindo o desenvolvimento colaborativo de conteúdo. Além disso, oferece aos usuários sites personalizáveis tanto para clientes quanto para funcionários, integrações para aplicações SaaS e documentação da API para desenvolvedores. Document360 também inclui análises robustas para ajudar os usuários a monitorar o desempenho da base de conhecimento, ferramentas de otimização de SEO e um glossário empresarial, tornando-se um recurso indispensável para organizações que buscam simplificar o compartilhamento de conhecimento e melhorar o atendimento ao cliente.