Um Gerente de Serviços Técnicos supervisiona a infraestrutura de suporte técnico de uma organização garantindo desempenho e confiabilidade ótimos. As principais responsabilidades incluem gerenciar equipes de suporte resolver problemas técnicos complexos e colaborar com equipes de desenvolvimento de produtos e engenharia. As habilidades essenciais incluem forte conhecimento técnico liderança e excelente comunicação. Geralmente baseado em um escritório este papel oferece progressão na carreira para a alta administração ou posições técnicas especializadas.