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Lyro

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Conheça Lyro, o conjunto de atendimento ao cliente com IA que otimiza seu help desk sem perder a confiança de seus clientes. Reduza a carga de problemas automatizando o suporte com a ajuda de um agente de IA responsável e confiável.

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Adicionado • Atualizado
Lyro é um agente de atendimento ao cliente com IA que automatiza conversas de suporte ao cliente mantendo as interações naturais e personalizadas. Desenvolvido para equipes de suporte e ecommerce, Lyro ajuda empresas a resolver solicitações de clientes mais rapidamente, reduzir o volume de tickets e melhorar a experiência do cliente.

Lyro pode lidar com tarefas como atualizações de pedidos, reembolsos, alterações de assinatura, agendamento de compromissos e respostas de FAQ automaticamente. Quando necessário, transfere as conversas para agentes humanos com o contexto completo incluído.

Para marcas de ecommerce, Lyro também atua como um assistente de compras com IA, recomendando produtos, orientando os clientes durante as compras e apoiando oportunidades de upsell.

Lyro suporta mais de 45 idiomas e se integra a plataformas como Zendesk, Salesforce, Intercom, Gorgias e Tidio. É construído com segurança de nível empresarial e suporta padrões de conformidade incluindo GDPR e SOC 2 Type 2.
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Opções de Verificação:

1.

Verificação de Email: Verifique a posse através do seu email de domínio.

2.

Verificação de Arquivo: Coloque nosso arquivo em seu servidor.

Após verificação você terá acesso para gerenciar as informações da sua ferramenta de IA (aprovado pendente)

Como Lyro Trabalha Em 3 Passos?

  1. Fast Integration

    Lyro natively integrates with the helpdesk systems your company already uses. The tool's implementation is incredibly fast, allowing it to be fully operational in just a few hours.

  2. Train on Your Knowledge

    The artificial intelligence learns everything about your business by drawing information directly from your own support content.

  3. Automation & Smart Escalation

    The assistant runs on autopilot, independently executing tasks. However, when it encounters a complex problem, it seamlessly escalates the issue to a live human agent.

Avaliações de Clientes para Lyro

Análises Gerais

principais insights de uma revisão abrangente e de desempenho histórico

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prazo de 6 meses

Estatísticas de Avaliações Recentes

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Lyro: Recursos Vantagens e Perguntas Frequentes

Explore tudo que você precisa saber sobre Lyro

Recursos Principais
  • Automatização de Tarefas: Manuseio independente de reembolsos, atualizações de pedidos, alterações de assinatura e reservas de chamadas
  • Encaminhamento Inteligente: Resolver questões comuns e transferir com facilidade casos complexos para agentes humanos
  • Impulsionamento de Vendas: Qualificação de leads, recomendação de produtos personalizados e identificação de oportunidades de upsell
Vantagens
  • automação de tarefas
  • implementação rápida
  • escalonamento inteligente
  • aumento de vendas
  • experiência natural
  • suporte multilíngue
  • integrações nativas
  • omnicanal
  • teste gratuito
Casos de Uso
  • Automatização de Atendimento ao Cliente: Executar tarefas repetitivas e tickets de suporte de rotina em piloto automático, como processar reembolsos, fornecer atualizações de pedidos, gerenciar alterações de assinatura e agendar chamadas
  • Suporte Proativo e Triagem de Tickets: Resolver perguntas comuns dos clientes, solucionar problemas e coletar detalhes essenciais antes de escalar casos complexos para agentes humanos
  • Suporte Global Multilíngue: Fornecer interações automatizadas, conversacionais e parecidas com humanas com mais de 45 idiomas sem a necessidade de contratar uma equipe multilíngue
  • Aumento de Vendas e Geração de Leads: Atuar como um assistente de compras com IA para identificar oportunidades de upsell, qualificar leads e orientar compradores com recomendações de produtos personalizadas

Perguntas Frequentes

How does the free trial work?

You get a 7-day trial to test all features without a credit card, after which your account automatically downgrades to a free plan unless you upgrade.

What counts as one Lyro conversation?

It is an interaction with at least one AI reply. Multiple replies to solve an issue, even if the customer returns later, still count as a single conversation.

Can I change my subscription anytime?

Yes, you can upgrade or downgrade at any time. The changes will take effect at the start of your next billing cycle.

How long does implementation take?

Unlike competitors that require month-long timelines, Lyro can be fully operational within hours.

How many languages does it support?

Lyro is capable of automating customer interactions in more than 45 languages.

Is the tool secure and compliant?

Yes, Lyro complies with major global security and privacy standards, including SOC 2 Type 2, GDPR, CCPA, CPRA, AI Pact, and the EU-US DPF.

Principais Alternativas a Lyro

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