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Treffen Sie Lyro, die KI-Kundendienst-Suite, die Ihr Helpdesk optimiert, ohne das Vertrauen Ihrer Kunden zu verlieren. Reduzieren Sie die Arbeitsbelastung bei Problemen, indem Sie Support automatisieren, mit Hilfe eines zuverlässigen, vertrauenswürdigen KI-Agenten.

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Hinzugefügt • Aktualisiert
Lyro ist ein KI-Kundendienstmitarbeiter, der Kundensupport-Gespräche automatisiert und dabei Interaktionen natürlich und personalisiert gestaltet. Entwickelt für Support- und E-Commerce-Teams hilft Lyro Unternehmen, Kundenanfragen schneller zu lösen, das Ticketaufkommen zu reduzieren und die Kundenerfahrung zu verbessern.

Lyro kann Aufgaben wie Bestellupdates, Rückerstattungen, Abonnementänderungen, Terminbuchungen und FAQ-Antworten automatisch bearbeiten. Wenn nötig, überträgt es Gespräche nahtlos mit vollem Kontext an menschliche Agenten.

Für E-Commerce-Marken fungiert Lyro außerdem als KI-Einkaufsassistent, indem es Produkte empfiehlt, Kunden durch Käufe führt und Upsell-Möglichkeiten unterstützt.

Lyro unterstützt 45+ Sprachen und integriert sich in Plattformen wie Zendesk, Salesforce, Intercom, Gorgias und Tidio. Es ist mit branchenüblicher Sicherheit ausgestattet und unterstützt Compliance-Standards einschließlich GDPR und SOC 2 Type 2.
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Verifizierungsoptionen:

1.

E-Mail-Verifizierung: Bestätigen Sie das Eigentum über Ihre Domain-E-Mail.

2.

Dateiüberprüfung: Legen Sie unsere Datei auf Ihrem Server ab.

Nach Überprüfung haben Sie Zugriff auf die Verwaltung der Informationen Ihres KI-Tools (genehmigung ausstehend)

Wie Lyro Arbeitet In 3 Schritten?

  1. Fast Integration

    Lyro natively integrates with the helpdesk systems your company already uses. The tool's implementation is incredibly fast, allowing it to be fully operational in just a few hours.

  2. Train on Your Knowledge

    The artificial intelligence learns everything about your business by drawing information directly from your own support content.

  3. Automation & Smart Escalation

    The assistant runs on autopilot, independently executing tasks. However, when it encounters a complex problem, it seamlessly escalates the issue to a live human agent.

Kundenbewertungen für Lyro

Gesamtanalyse

Umfassende Einblicke in die Bewertung und die historische Leistung.

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6-monatiger Zeitplan

Neueste Bewertungsstatistiken

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Vergleiche Funktionen

Lyro: Merkmale Vorteile Und FAQs

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Kernfunktionen
  • Aufgabenautomatisierung: Unabhängige Abwicklung von Rückerstattungen, Bestellaktualisierungen, Abonnementänderungen und Anrufbuchungen
  • Intelligente Eskalation: Lösung häufiger Probleme und reibungslose Übergabe komplexer Fälle an menschliche Agenten
  • Verkaufssteigerung: Qualifizierung von Leads, Empfehlung personalisierter Produkte und Erkennung von Upsell-Möglichkeiten
Vorteile
  • Aufgabenautomatisierung
  • schnelle Implementierung
  • intelligente Eskalation
  • Verkaufssteigerung
  • natürliches Erlebnis
  • mehrsprachige Unterstützung
  • native Integrationen
  • Omnichannel
  • kostenloser Test"
Anwendungsfälle
  • Kundendienstautomatisierung: Ausführen sich wiederholender Aufgaben und routinemäßiger Support-Tickets im Autopilotbetrieb, z. B. Rückerstattungen bearbeiten, Auftragsaktualisierungen bereitstellen, Abonnementänderungen verwalten und Terminbuchungen erledigen
  • Proaktiver Support & Ticket-Triage: Häufige Kundenfragen lösen, Probleme beheben und vor einer nahtlosen Eskalation komplexer Fälle an menschliche Agenten wesentliche Details sammeln
  • Mehrsprachiger Globaler Support: Automatisierte, konversationelle und menschenähnliche Kundeninteraktionen in mehr als 45 Sprachen ohne die Einstellung eines mehrsprachigen Teams
  • Umsatzsteigerung & Lead-Generierung: Als KI-Einkaufsassistent agieren, Upsell-Möglichkeiten erkennen, Leads qualifizieren und Käufer mit personalisierten Produktempfehlungen führen

Häufig gestellte Fragen

How does the free trial work?

You get a 7-day trial to test all features without a credit card, after which your account automatically downgrades to a free plan unless you upgrade.

What counts as one Lyro conversation?

It is an interaction with at least one AI reply. Multiple replies to solve an issue, even if the customer returns later, still count as a single conversation.

Can I change my subscription anytime?

Yes, you can upgrade or downgrade at any time. The changes will take effect at the start of your next billing cycle.

How long does implementation take?

Unlike competitors that require month-long timelines, Lyro can be fully operational within hours.

How many languages does it support?

Lyro is capable of automating customer interactions in more than 45 languages.

Is the tool secure and compliant?

Yes, Lyro complies with major global security and privacy standards, including SOC 2 Type 2, GDPR, CCPA, CPRA, AI Pact, and the EU-US DPF.

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