Lyro

Lyro est un agent de service client IA qui automatise les conversations de support client tout en gardant les interactions naturelles et personnalisées. Conçu pour les équipes de support et de commerce électronique, Lyro aide les entreprises à résoudre les demandes des clients plus rapidement, réduire le volume de tickets et améliorer l’expérience client.

Lyro peut gérer des tâches telles que les mises à jour de commandes, les remboursements, les modifications d’abonnement, les prises de rendez-vous et les réponses FAQ automatiquement. Lorsque nécessaire, il transfère sans effort les conversations à des agents humains avec le contexte complet inclus.

Pour les marques de commerce électronique, Lyro agit également comme un assistant d’achat IA en recommandant des produits, guidant les clients dans leurs achats et soutenant les opportunités d’upsell.

Lyro prend en charge plus de 45 langues et s’intègre à des plateformes comme Zendesk, Salesforce, Intercom, Gorgias et Tidio. Il est construit avec une sécurité de niveau entreprise et prend en charge les normes de conformité telles que le GDPR et le SOC 2 Type 2.