Lyro

Lyro es un agente de servicio al cliente con IA que automatiza las conversaciones de soporte manteniendo las interacciones naturales y personalizadas. Diseñado para equipos de soporte y comercio electrónico, Lyro ayuda a las empresas a resolver las solicitudes de los clientes más rápido, reducir el volumen de tickets y mejorar la experiencia del cliente.

Lyro puede manejar tareas como actualizaciones de pedidos, reembolsos, cambios de suscripción, reservas de citas y respuestas de preguntas frecuentes de forma automática. Cuando es necesario, transfiere las conversaciones sin problemas a agentes humanos con el contexto completo incluido.

Para las marcas de comercio electrónico, Lyro también actúa como un asistente de compras con IA, recomendando productos, guiando a los clientes durante las compras y apoyando las oportunidades de venta adicional.

Lyro admite más de 45 idiomas e integra con plataformas como Zendesk, Salesforce, Intercom, Gorgias y Tidio. Está desarrollado con seguridad de grado empresarial y cumple estándares de cumplimiento que incluyen GDPR y SOC 2 Tipo 2.