Ein Strategischer Account Manager SAM spielt eine kritische Rolle bei der Pflege von hochwertigen Kundenbeziehungen, der Förderung des Umsatzwachstums und der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Zu den Verantwortlichkeiten gehören die Entwicklung von Account-Strategien, das Management von Erneuerungen und die Ausrichtung von Dienstleistungen auf die Bedürfnisse der Kunden. Wichtige Fähigkeiten umfassen starke Kommunikation, Problemlösung und Verhandlung. Typischerweise in Unternehmensbüros ansässig, ist die Zusammenarbeit mit Vertriebs-, Marketing- und Produktteams unerlässlich. Der Karrierefortschritt kann zu Führungspositionen oder leitenden Rollen im Account-Management oder Vertriebsleitung führen.