Talki
Ideal Für
Automatisch Routinefragen über Webchat, E-Mail und Telegram lösen
Telegram-, E-Mail- und Webchat-Tickets aus einem gemeinsam genutzten Posteingang verwalten
Agenten Kundentarife, MRR und Zahlungsdetails innerhalb der Tickets bereitstellen
Rückerstattungen, Tagging und Ticketabschluss mit Makros automatisieren
Wichtige Stärken
Einheitlicher Multikanal-Posteingang: Webchat, E-Mail und Telegram an einem Ort verwalten
KI-gestützte Ticketantworten: Lösungen beschleunigen
Integrierte Übersetzung: 80+ Sprachen unterstützen
Kernfunktionen
KI-gestützte Ticketantworten: Beschleunigen Sie Lösungen mit kontextbezogener KI
Gemeinsamer Posteingang: Webchat, E-Mail und Telegram an einem Ort bündeln
Wissensdatenbank aus Dokumenten: Automatisches Erstellen einer Wissensdatenbank aus Unternehmensdokumenten
Zweiweg-Übersetzung: Kommunizieren Sie in über 80 Sprachen
Makros & Automatisierung: Refunds, Kennzeichnung und Abschluss per Klick